1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von JORZENIK sowie für die Nutzung unserer Website durch Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.
Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.
Diese AGB regeln insbesondere:
-
die Nutzung des Online-Shops;
-
den Abschluss und die Abwicklung von Kaufverträgen;
-
die Rechte und Pflichten von Kunden und JORZENIK.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
2. Anbieter und Vertragspartner
Vertragspartner für alle Bestellungen ist:
JORZENIK
Geschäftsadresse:
326 S Avenue 57 #103
Los Angeles, CA 90042
USA
E-Mail:
onlinesupport@jorzenik.com
Telefon:
+1 (323) 942 9567
Liefergebiet:
Deutschland
3. Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Der Kunde verpflichtet sich:
-
vollständige und korrekte Angaben zu machen;
-
seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
-
Änderungen seiner Daten unverzüglich zu aktualisieren.
Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Kundenkonto vorgenommen werden.
JORZENIK kann Kundenkonten bei missbräuchlicher Nutzung oder Verstößen gegen diese AGB entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen einschränken oder sperren.
4. Produkte und Preise
Die auf unserer Website dargestellten Produkte enthalten Informationen zu den wesentlichen Eigenschaften der Waren.
Produktbilder dienen der Darstellung und können aufgrund technischer Gegebenheiten oder unterschiedlicher Bildschirme geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzlich geltenden Steuern und Abgaben.
Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird.
Produktverfügbarkeit, Preise und Produktinformationen können angepasst werden. Bereits abgeschlossene Kaufverträge bleiben hiervon unberührt.
5. Vertragsschluss
Die Produktdarstellung im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar.
Durch Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald JORZENIK die Bestellung bestätigt oder die Ware versendet.
JORZENIK kann Bestellungen ablehnen, wenn berechtigte Gründe vorliegen, insbesondere bei:
-
offensichtlichen Preisfehlern;
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fehlender Verfügbarkeit;
-
nicht erfolgreicher Zahlungsprüfung;
-
technischen Fehlern im Bestellprozess.
6. Bestellung und Zahlung
Der Bestellprozess umfasst folgende Schritte:
-
Auswahl der gewünschten Produkte
-
Hinzufügen zum Warenkorb
-
Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten
-
Auswahl der Zahlungsmethode
-
Prüfung und Absenden der Bestellung
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
JCB
-
Discover
-
Diners Club
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung per E-Mail.
Bei nicht erfolgreicher Zahlung kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.
7. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:
1–3 Werktage
Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Der Versand erfolgt über geeignete internationale Logistikpartner.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
5–8 Werktage nach Zahlungseingang
Versandkosten:
-
Bestellwert 0,00 € bis 152,99 €: Versandkosten 8,99 €
-
Ab einem Bestellwert von 153,00 €: kostenloser Versand
Der Versanddienstleister wird abhängig von Produkt, Gewicht, Größe und Lieferadresse ausgewählt.
Mögliche Versandpartner:
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DHL Express
-
UPS
-
FedEx
-
weitere geeignete Logistikunternehmen
Ein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht.
Nach Versand wird, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail versendet.
Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, außergewöhnlicher Wetterbedingungen oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse können auftreten.
8. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand der Ware ist eine freiwillige Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
9. Rückgabe und Rückerstattung
Ein direkter Produktaustausch wird aus organisatorischen Gründen nicht angeboten.
Kunden können ihre gesetzlichen Rechte sowie das freiwillige Rückgaberecht gemäß der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nutzen.
Eine Rückgabe kann insbesondere erfolgen:
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bei Lieferung eines falschen Artikels;
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bei beschädigter oder mangelhafter Ware;
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bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts;
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im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts.
Für eine schnelle Bearbeitung sollte die Ware:
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vollständig;
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inklusive Zubehör;
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sicher verpackt;
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möglichst in der Originalverpackung
zurückgesendet werden.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut sein.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Daten werden insbesondere verwendet für:
-
Bestellabwicklung;
-
Zahlungsabwicklung;
-
Kundenservice;
-
technische Bereitstellung unserer Website;
-
Sicherheit und Schutz unseres Online-Shops.