1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil unseres Online-Angebots. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops verarbeitet werden und zu welchen Zwecken diese Informationen verwendet werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
JORZENIK
Adresse:
326 S Avenue 57 #103
Los Angeles, CA 90042
USA
Telefon:
+1 (323) 942 9567
E-Mail:
onlinesupport@jorzenik.com
Servicegebiet:
Deutschland
Servicezeiten:
09:10 – 12:00 Uhr
14:00 – 18:10 Uhr
(ausgenommen gesetzliche Feiertage)
3. Erhebung personenbezogener Daten
Bei der Nutzung unseres Online-Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und die Abwicklung von Bestellungen erforderlich sind.
Hierzu gehören insbesondere:
-
Name
-
Rechnungsadresse
-
Lieferadresse
-
E-Mail-Adresse
-
Telefonnummer
-
Bestellinformationen
-
Zahlungsinformationen, soweit erforderlich
-
Angaben aus Kundenanfragen und der Kommunikation
-
technische Informationen zur Nutzung der Website
Zu den technischen Informationen können unter anderem gehören:
-
IP-Adresse
-
Browsertyp und Browserversion
-
verwendetes Gerät
-
Betriebssystem
-
Spracheinstellungen
-
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
-
technische Protokolldaten
Die Erhebung dieser Informationen erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang.
4. Nutzung der Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Durchführung der angebotenen Dienstleistungen und den Betrieb unseres Online-Shops verwendet.
Dazu gehören insbesondere:
-
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
-
Vorbereitung und Organisation von Lieferungen
-
Zahlungsabwicklung
-
Kommunikation zu Bestellungen und Produkten
-
Bearbeitung von Kundenanfragen
-
Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
-
Unterstützung nach dem Kauf
-
Verbesserung der technischen Funktionen der Website
-
Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs des Online-Shops
-
Vermeidung von Missbrauch und unbefugten Zugriffen
-
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich für die jeweils vorgesehenen Zwecke.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, soweit anwendbar, insbesondere auf Grundlage folgender Bestimmungen:
-
Einwilligung der betroffenen Person
-
Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
-
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
-
Wahrung berechtigter Interessen des Unternehmens
6. Kontakt und Kundenservice
Wenn Kunden mit uns Kontakt aufnehmen, werden die übermittelten Informationen ausschließlich zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verwendet.
Dies kann insbesondere Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder allgemeinen Anliegen betreffen.
Für eine zügige Bearbeitung können zusätzliche Angaben, beispielsweise eine Bestellnummer oder Produktinformationen, erforderlich sein.
7. Cookies und technische Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um den Betrieb des Online-Shops sicherzustellen und die Nutzung der Website zu unterstützen.
Dabei können folgende Arten von Cookies eingesetzt werden:
-
technisch notwendige Cookies
-
Präferenz-Cookies zur Speicherung von Einstellungen
-
Analyse-Cookies zur Verbesserung der Website
-
Marketing-Cookies, sofern entsprechende Funktionen genutzt werden
Nicht erforderliche Cookies werden nur entsprechend der Auswahl des Nutzers verwendet.
Cookie-Einstellungen können jederzeit über die Browserfunktionen oder die verfügbaren Einstellungen der Website verwaltet werden.
8. Zahlungs- und Versandabwicklung
Für die Durchführung einer Bestellung können erforderliche personenbezogene Daten an Zahlungs- und Versanddienstleister übermittelt werden.
Hierzu gehören insbesondere Informationen, die erforderlich sind für:
-
die Zahlungsabwicklung
-
die Bearbeitung der Bestellung
-
die Vorbereitung der Lieferung
-
die Zustellung der Bestellung
Zahlungsinformationen werden durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Vollständige sensible Zahlungsdaten werden nicht dauerhaft in unserem Online-Shop gespeichert.
9. Weitergabe an Dienstleister
Zur Erbringung einzelner Dienstleistungen können personenbezogene Daten an externe Dienstleister übermittelt werden.
Hierzu gehören beispielsweise:
-
Zahlungsdienstleister
-
Versand- und Logistikunternehmen
-
Hosting- und IT-Dienstleister
-
Anbieter technischer Wartungsleistungen
-
Kommunikationsdienstleister
-
Analyse- und Statistikdienstleister
-
Werbedienstleister, sofern entsprechende Funktionen genutzt werden
Die Übermittlung erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Durchführung der jeweiligen Dienstleistung.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu anderen Zwecken erfolgt nicht.
10. Internationale Datenübermittlung
Da sich unser Unternehmenssitz in den Vereinigten Staaten befindet, können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen und angemessener Schutzmaßnahmen.
11. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Bestell- und Geschäftsdaten können entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.
Nach Wegfall des jeweiligen Speicherungszwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Speicherung erforderlich ist.
12. Datensicherheit
Zum Schutz personenbezogener Daten werden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt.
Die Übertragung personenbezogener Informationen erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist ausschließlich autorisierten Personen gestattet, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.
Regelmäßige technische Maßnahmen unterstützen die Sicherheit und Integrität der verarbeiteten Daten.
13. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere folgende Rechte:
-
Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
-
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
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Recht auf Löschung personenbezogener Daten
-
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
-
Recht auf Datenübertragbarkeit
-
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
-
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
-
Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde