1. Allgemeine Informationen
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten:
JORZENIK
Adresse:
326 S Avenue 57 #103
Los Angeles, CA 90042
USA
Telefon:
+1 (323) 942 9567
E-Mail:
onlinesupport@jorzenik.com
Servicegebiet:
Deutschland
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:10–12:00 Uhr
14:00–18:10 Uhr
(ausgenommen gesetzliche Feiertage)
3. Erhebung personenbezogener Daten
Bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Bestellabwicklung oder die Kommunikation mit Kunden erforderlich ist.
Dies können insbesondere folgende Daten sein:
-
Name
-
Rechnungs- und Lieferadresse
-
E-Mail-Adresse
-
Telefonnummer
-
Bestell- und Vertragsdaten
-
Zahlungsinformationen, soweit erforderlich
-
Informationen aus Kundenanfragen und Kommunikation
Darüber hinaus können bei der Nutzung unserer Website technische Daten verarbeitet werden, insbesondere:
-
IP-Adresse
-
Browsertyp und Browserversion
-
Betriebssystem
-
verwendetes Endgerät
-
Spracheinstellungen
-
Zeitpunkt des Zugriffs
-
technische Protokolldaten
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
-
Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen
-
Abwicklung von Zahlungen
-
Organisation und Durchführung von Lieferungen
-
Kommunikation zu Bestellungen und Produkten
-
Bearbeitung von Kundenanfragen
-
Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
-
Kundenservice nach dem Kauf
-
Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen
-
Sicherstellung eines sicheren und zuverlässigen Online-Shops
-
Verhinderung von Missbrauch und unbefugtem Zugriff
-
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Eine Verarbeitung erfolgt ausschließlich für die jeweiligen angegebenen Zwecke.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere:
-
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
-
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)
-
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen)
-
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)
6. Kontaktaufnahme und Kundenservice
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Dies betrifft insbesondere Fragen zu:
-
Produkten
-
Bestellungen
-
Lieferungen
-
Rücksendungen
-
allgemeinen Anliegen
Zur Bearbeitung können zusätzliche Informationen wie Bestellnummer oder Produktdaten erforderlich sein.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um einen sicheren und funktionalen Betrieb unseres Online-Shops zu ermöglichen.
Wir verwenden insbesondere:
-
technisch notwendige Cookies
-
Cookies zur Speicherung individueller Einstellungen
-
Analyse-Cookies zur Verbesserung unserer Website
-
Marketing-Cookies, sofern entsprechende Funktionen genutzt werden
Nicht erforderliche Cookies werden nur mit Ihrer entsprechenden Auswahl verwendet.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser oder die verfügbaren Einstellungen unserer Website anpassen.
8. Zahlungs- und Versandabwicklung
Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung können erforderliche personenbezogene Daten an Zahlungsdienstleister sowie Versand- und Logistikpartner weitergegeben werden.
Dies betrifft insbesondere Daten, die erforderlich sind für:
-
Zahlungsabwicklung
-
Bearbeitung der Bestellung
-
Versandvorbereitung
-
Zustellung der Bestellung
Zahlungsdaten werden durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Wir speichern keine vollständigen sensiblen Zahlungsinformationen dauerhaft in unserem Online-Shop.
9. Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Mögliche Empfänger sind insbesondere:
-
Zahlungsdienstleister
-
Versandunternehmen und Logistikpartner
-
Hosting- und IT-Dienstleister
-
technische Serviceanbieter
-
Kommunikationsdienstleister
-
Analyse- und Statistikdienstleister
-
Werbedienstleister, sofern entsprechende Funktionen genutzt werden
Die Weitergabe erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen.
10. Internationale Datenverarbeitung
Da sich unser Unternehmenssitz in den Vereinigten Staaten befindet, können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.
Wir stellen sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen angewendet werden.
11. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gespeichert.
Nach Wegfall des Speicherzwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Speicherung erforderlich ist.
12. Datensicherheit
Zum Schutz personenbezogener Daten setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein.
Dazu gehören insbesondere:
-
verschlüsselte Datenübertragung
-
Schutz vor unbefugtem Zugriff
-
Zugriffsbeschränkungen für autorisierte Personen
-
regelmäßige technische Sicherheitsmaßnahmen
13. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben nach den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen insbesondere folgende Rechte:
-
Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
-
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
-
Recht auf Löschung Ihrer Daten
-
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
-
Recht auf Datenübertragbarkeit
-
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
-
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
-
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde